Уважаемые собственники!
Информируем вас о ситуации с протоколом 20260100103962 в ГИС ЖКХ по дому пр-д Берёзовая роща, д. 3.
Общее собрание собственников (ОСС) проводилось с 23 января по 23 марта 2026 года в форме заочного голосования с использованием ГИС ЖКХ. Инициатором выступала управляющая компания «УК Комсети».
24 марта 2026 года система сформировала и разместила протокол, версия 1. Кворум отсутствует.
В период с 21 марта 2026 года произошёл массовый технический сбой в работе ГИС ЖКХ. Об этом мы ранее оповещали и прикладывали официальную позицию технической поддержки ГИС ЖКХ.
Во время технического сбоя система автоматически продлила голосование по 25 марта 2026г. Мы оперативно уведомили жителей, что продление носит технический характер, и рекомендовали воздержаться от голосования в этот период.
В результате данного сбоя, система сформировала и разместила протокол, версия 2. В данной версии имеется кворум.
При предварительной проверке выявлено расхождение в количестве проголосовавших квартир (7 квартир).
Важные уточнения:
Голосование в ГИС ЖКХ ведётся с автоматической фиксацией и подсчётом голосов. Управляющая компания не имеет доступа к изменению данных. Все голоса, поданные в период сбоя, были учтены системой автоматически.
21 апреля 2026 года мы направили запрос в техническую поддержку ГИС ЖКХ (№ GIS-456586) с просьбой:
- предоставить список квартир и собственников, чьи голоса были учтены в период сбоя;
- подтвердить, что изменение кворума вызвано техническим сбоем.
После получения ответа от оператора ГИС ЖКХ будет принято решение о дальнейших действиях. Протоколы версия 1 и версия 2 прилагаются.
Протокол 20230100103962 от 24 марта 2026 версия 1
Протокол 20230100103962 от 24 марта 2026 версия 2
С уважением,
Управляющая компания
Рассмотрим классический сценарий, когда житель платит регулярно и ровно ту сумму, которая была начислена в предыдущем месяце. В этом случае в разделе «Задолженность на 01.10.2025» будет указана некоторая сумма, например, 6 475,24 рублей. После внесения платежа в середине октября эта задолженность аннулируется. Затем в графе «Начислено за Октябрь» появляется новая сумма для будущей оплаты. Строка «Задолженность на 01.11.2025», которая будет равна этому начислению 9 162,20 руб, не является новым долгом. Это просто отражение текущих обязательств, которые необходимо погасить в следующем платежном цикле. Таким образом, при стабильных и своевременных платежах житель видит, как сумма задолженности последовательно обнуляется и заменяется новым начислением, а ключевым ориентиром для него всегда остается итоговая цифра в графе «К оплате».
Ситуация с переплатой выглядит несколько иначе. Допустим, на начало октября у жителя образовалась переплата в размере 504,58 рублей. Эта сумма автоматически учитывается при расчете следующего платежа. Когда начисляется очередной платеж за октябрь, например, 3 967,24 рублей, переплата вычитается из этой суммы. В результате в графе «К оплате» указывается уже уменьшенная сумма — 3 462,66 рубля. Это эффективный механизм, позволяющий использовать излишне внесенные средства в счет будущих периодов.
Задолженность возникает тогда, когда оплата не была произведена в полном объеме или с нарушением установленных сроков. Если сумма, указанная как «Задолженность на 01.10.2025», не была погашена, то она переносится на следующий месяц и добавляется к новому начислению. Именно в этом случае итоговая сумма к оплате будет существенно выше обычного ежемесячного платежа, так как она будет включать в себя и старый долг, и пени, и новые начисления.
Светлана Александровна – не просто опытный специалист в сфере управления многоквартирными домами. Это руководитель с глубоким пониманием всех тонкостей жилищно-коммунального хозяйства и искренним желанием вывести качество обслуживания наших домов на новый уровень.
